Bayan shekaru na ci gaba, daCibiyar KiraA hankali ya zama hanyar haɗi tsakanin kamfanoni da abokan ciniki, kuma yana taka muhimmiyar rawa wajen inganta amincin abokin ciniki da sarrafa alaƙar abokin ciniki. Koyaya, a cikin bayanan intanet, ƙimar cibiyar kiran ba ta daɗaɗa, kuma ba ta canza daga cibiyar farashin zuwa cibiyar riba ba.
Ga cibiyar kira, mutane da yawa ba a sansu ba ne, tsarin sabis na bayanai ne da kamfanoni ke amfani da fasahar sadarwa ta zamani don yin hulɗa tare da abokan ciniki. Kamfanin kamfanoni sun kafa cibiyoyin kiran su samar da ingantacciyar inganci, masu inganci da sabis na zagaye, don cimma burin rage ƙarancin farashi da kuma ƙara riba.
YauCibiyoyin Kiraba su da iyaka ga sabis na Telemarketing, amma sun samo asali cikin cibiyoyin sadarwar abokin ciniki. Ba wai kawai wannan ba, dangane da fasaha, cibiyar kira tana da ɗimbin tsararru biyar, da kuma cibiyar kiran Kara ta Kulabi na Zamani.
Na farko na fasaha na kira fasaha ne in mun gwada da sauki, kusan daidai da wayar salula ta yi, wanda aka nuna tamaras tsada, kananan hannun jari, aiki guda, low digiri na atomatik, kuma na iya samar da ayyukan jagora kawai.
Zuwa ga ƙarni na biyu na cibiyoyin kira, an fara amfani da fasahar kwamfuta da yawa, irin wannan martani na atomatik, tare da dandamali na kayan aiki na Musamman da kayan aikin kayan aiki. Koyaya, rashin daidaituwa ba sassauci mara sassauci, haɓakawa mai canzawa, farashin shigarwar, da kayan aikin sadarwa na kwamfuta har yanzu suna da 'yanci ga juna.
Mafi mahimmancin fasalin cibiyar kiran Adalci shine gabatarwar fasahar CTI, wanda ke sa canji mai mahimmanci. Fasahar Cti tana gina gadar tsakanin sadarwa da kwamfyuta ta zama gaba ɗaya, kuma za a iya nuna su biyu a cikin tsarin, inganta ingantaccen sabis.
Cibiyar kiran farko ta Gaba na Hudu ita ce cibiyar kiran Inoftswits na Softswitch a inda rafin sarrafawa da kuma rafin Media ya rabu da rafin Media da kuma rafin Media. Idan aka kwatanta da mutanen uku da suka gabata, na huɗu alfiniyar kiran kayan aikin kira yana raguwa sosai, yana rage farashin aiki da farashi.
Cibiyar kiran ta biyar ce a yanzu, wanda yake a halin yanzu a matakin gabatar da kara, wanda aka gina cibiyar da fasahar IP da kuma muryar IP kamar babbar hanyar fasaha. Ta hanyar gabatarwar fasahar Takarwar IP, ana wadatar da tashar isafin damar mai amfani mai amfani, ba iyaka ga yanayin wayar, da kuma isasshen farashin da ake rage. Babban bambanci, ba shakka, shine muryar murya da bayanai.
A cikin 'yan shekarun nan, ci gaban haɓaka fasaha ta Intanet, lissafin girgije, hankali na wucin gadi, zuwa cibiyar saurin dawo da sarari. Za'a iya annabta cewa a nan gaba, cibiyoyin kira za su ci gaba zuwa aiki da kai da kuma kamun hankali, kuma zasu inganta tare da kwamfutar gargajiya da ke cikin ayyukan, kuma tasirin hanyoyin kasuwanci yana ƙara ƙaruwa.
Cibiyar kiran ita ce yanayin ci gaba na gaba, kyakkyawar amo ta soke tushen kai tsaye a cikin yanayi mai inganci, kwanan nan muna kashin Cibiyar Kira mai tsadaAske naúrar, C25dm, mai saurin warwarewa, tace 99% amo.
Lokaci: Dec-16-2023
