Bayan shekaru na ci gaba, dacibiyar kirasannu a hankali ya zama hanyar haɗi tsakanin kamfanoni da abokan ciniki, kuma yana taka muhimmiyar rawa wajen haɓaka amincin abokin ciniki da gudanar da dangantakar abokan ciniki. Sai dai kuma, a zamanin bayanan Intanet, darajar cibiyar kiran ba ta cika cika ba, kuma ba ta canza daga cibiyar kuɗi zuwa cibiyar riba ba.
Ga cibiyar kira, mutane da yawa ba su sani ba, tsarin sabis ne mai cikakken bayani wanda kamfanoni ke amfani da fasahar sadarwar zamani don mu'amala da abokan ciniki. Kamfanoni sun kafa cibiyoyin kira don samar da inganci mai inganci, inganci da sabis na kowane lokaci, ta yadda za a cimma burin rage farashi da haɓaka riba.
Yaucibiyoyin kiraBa a iyakance ga sabis na tallan waya ba, amma sun samo asali zuwa cibiyoyin tuntuɓar abokin ciniki. Ba ma wannan kadai ba, ta fuskar fasaha, cibiyar kira ta kuma yi sabbin fasahohin zamani na zamani guda biyar, kuma sabuwar cibiyar kira ta zamani ta biyar tana kan matakin talla.
Ƙarni na farko na fasahar cibiyar kira abu ne mai sauƙi, kusan daidai da wayar tarho, wanda aka kwatanta da shimaras tsada, Ƙananan zuba jari, aiki guda ɗaya, ƙananan digiri na aiki da kai, kuma yana iya ba da sabis na hannu kawai.
Zuwa ƙarni na biyu na cibiyoyin kira, sun fara amfani da fasaha mai yawa na kwamfuta, kamar raba bayanan bayanai, amsawar murya ta atomatik, da sauransu, tare da dandamali na kayan masarufi na musamman da software na aikace-aikacen. Duk da haka, rashin amfani shine rashin sassaucin ra'ayi, canje-canjen da ba a canza ba, tsadar shigar da bayanai, da na'urorin sadarwa da na'urorin kwamfuta har yanzu masu zaman kansu ne daga juna.
Mafi mahimmancin fasalin cibiyar kira na ƙarni na uku shine ƙaddamar da fasahar CTI, wanda ke yin canjin ingancinsa. Fasahar CTI tana gina gada tsakanin hanyoyin sadarwa da kwamfutoci, wanda hakan ya sa su biyun suka zama gabaki ɗaya, kuma ana iya baje kolin bayanan abokin ciniki daidai gwargwado a cikin tsarin, yana haɓaka ingantaccen sabis.
Cibiyar kira ta ƙarni na huɗu ita ce cibiyar kira ta softswitch inda aka raba rafin sarrafawa da rafin mai jarida. Idan aka kwatanta da ƙarni uku da suka gabata, ƙarni na huɗu na amfani da kayan aikin cibiyar kira ya ragu sosai, yana rage farashin aiki da kulawa sosai.
Cibiyar kira ta ƙarni na biyar, wacce a halin yanzu ke cikin matakin haɓakawa, cibiyar kira ce wacce aka gina ta da fasahar sadarwar IP da muryar IP a matsayin babbar fasahar aikace-aikacen. Ta hanyar ƙaddamar da fasahar sadarwar IP, tashar samun damar mai amfani yana haɓaka, ba a iyakance ga yanayin tarho ba, kuma an rage shigarwar da farashin aiki. Babban bambanci, ba shakka, shine haɗakar murya da bayanai.
A cikin 'yan shekarun nan, saurin haɓakar fasahar Intanet, ƙididdigar girgije, fasaha na wucin gadi da sauran saurin tashi, zuwa cibiyar kira don kawo sararin tunani mai zurfi, darajar cibiyar kiran da za a ci gaba da bincike. Ana iya hasashen IT cewa a nan gaba, cibiyoyin kira za su haɓaka zuwa aiki da kai da haɓakawa, kuma za su haɓaka lokaci guda tare da tsarin IT na kwamfuta na gargajiya, kuma tasirin su a cikin ayyukan kasuwanci yana ƙaruwa.
Cibiyar kira ita ce yanayin ci gaba na gaba, ingantaccen amo na soke na'urar kai ya fi makawa a cikin yanayi mai hayaniya, kwanan nan mun ƙaddamar da cibiyar kira mai tsada.ENC lasifikan kai, C25DM, Dual makirufo hayaniyar sokewa, tace 99% amo.
Lokacin aikawa: Dec-16-2023
