Nau'ikan biyuCibiyoyin KiraCibiyoyin kira masu ban sha'awa da cibiyoyin kira na waje.
Cibiyoyin kiran Inbound suna karɓar kira mai shigowa daga abokan ciniki suna neman taimako, tallafi, ko bayani. Ana amfani dasu kamar yadda ake amfani dasu don sabis ɗin abokin ciniki, tallafin fasaha, ko kuma kayan taimako. An horar da wakilan cibiyoyin kiran da ke shigowa cikin cibiyoyin kira, kuma suna ba da mafita.
Cibiyar kira na iya kafa sabis na sawu. Yawancin kamfanonin Courier suna ba da sabis na cibiyar kira don abokan ciniki zasu iya yin tambayoyi game da matsayin da wurin da fayel ɗin su ta waya. Wakilan Cibiyar Kira na iya amfani da tsarin kamfanin na Courer don gano wuri na ainihi da matsayin fakitoci da kuma ba abokan ciniki tare da cikakken bayani game da fayel. Bugu da ƙari, wakilan cibiyar cibiyar kira na iya taimaka wa abokan ciniki warware matsalolin da suka bayar, kamar sauya adireshin isarwa ko sake haifar da lokacin isarwa. Ta hanyar kafa sabis na sawu, cibiyoyin kira na iya inganta gamsuwa da abokin ciniki da samar da tallafi mafi kyau da sabis ga abokan ciniki.
Misali, yawancin kungiyoyi masu kudi yanzu suna ba da aCibiyar KiraWannan yana ba da izinin biyan kuɗi don biyan kuɗi ta yanar gizo ko kuɗaɗe da za a canza tsakanin asusun. Insurance ko kamfanonin hannun jari suna da ƙarin ma'amala da za a gudanar.
Cibiyoyin kira na waje, a gefe guda, suna da kira mai fita zuwa abokan ciniki don dalilai daban-daban kamar su tallace-tallace, tallace-tallace, safiyo, ko tarin abubuwa. Agenters a cibiyoyin kiran da ke fitowa suna mai da hankali kan isa ga abokan ciniki, inganta samfura ko sabis, gudanar da binciken kasuwa, ko tattara biya.
Duk nau'ikan cibiyoyin kiran kira suna taka rawar gani a cikin sahun abokin ciniki da tallafi, amma ayyukansu da manufofin su sun bambanta dangane da yanayin kiran da suke ɗauka.
Tabbas, akwai cibiyoyin kira da yawa waɗanda ke kula da tambayoyin da ma'amaloli. Waɗannan su ne mafi rikitarwa mahalli don tallafawa tare da ingantaccen bayani, kuma albarkatun da suka dace zasu buƙaci a kasafta shi zuwa karama da sabunta ilimin cibiyar kira.
Kira maharan cibiyar sune babban sashi na aikin cibiyar kira wanda zai iya samar da abubuwa da yawa da yawa, yana inganta da yawa, yayin inganta wakilan sabis na sabis na abokin ciniki. Don ƙarin bayani game da naúrar kai, ziyarci shafin yanar gizon mu.
Lokaci: Aug-09-2024
